تقييم شركة اف اكس سي ام FXCM

تبرز شركة FXCM كواحدة من الشركات العريقة التي تدّعي امتلاكها لخبرة تمتد لأكثر من عقدين. مع وجودها في ست قارات وحيازتها على تراخيص من هيئات رقابية مرموقة، تقدم FXCM نفسها كخيار جذاب للمتداولين الباحثين عن منصة موثوقة. ومع ذلك، فإن الصورة الكاملة لهذه الشركة تحمل تفاصيل وتحديات تستحق التمحيص. في هذا المقال، سنقوم بتقييم شامل لشركة FXCM، مستعرضين مزاياها وعيوبها، ومسلطين الضوء على النقاط التي قد تؤثر على قرار المتداول في اختيارها كشريك في رحلته اثناء التداول.

نبذة عن شركة FXCM

شركة اف اكس سي ام  FXCM هي واحدة من شركات التداول العريقة في الأسواق المالية، حيث تدّعي امتلاكها لخبرة تمتد لأكثر من 20 عاماً في هذا المجال. تقدم FXCM خدماتها على نطاق عالمي واسع، إذ تعمل في ست قارات حول العالم.

تعمل الشركة تحت مظلة قانونية متعددة، حيث تمتلك ترخيصاً باسم Stratos Global LLC في سانت فينسنت وجزر غرينادين. كما أنها حاصلة على تراخيص من عدة هيئات رقابية مرموقة، بما في ذلك هيئة الأوراق المالية القبرصية، وهيئة الأوراق المالية الأسترالية، ولجنة الأوراق المالية في جنوب أفريقيا.

في المملكة المتحدة، تعتبر FXCM مزوداً للخدمات المالية معتمداً من قبل هيئة السلوك المالي. بالإضافة إلى ذلك، فإن الشركة مرخصة للعمل في إسرائيل من خلال هيئة الأوراق المالية الإسرائيلية.

تجدر الإشارة إلى أن الشركة تعمل تحت أسماء مختلفة في بعض الأسواق، مما قد يتطلب من العملاء التحقق بعناية من الكيان القانوني الذي يتعاملون معه في بلدهم.

تراخيص شركة FXCM

تتمتع شركة FXCM بمجموعة من التراخيص من هيئات رقابية مختلفة حول العالم، مما يعزز من مكانتها في سوق التداول العالمي. فيما يلي قائمة بالتراخيص الرئيسية التي تحملها الشركة:

• ترخيص من هيئة الأوراق المالية القبرصية CySEC
• ترخيص من هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية ASIC
• ترخيص من هيئة الأوراق المالية والأسواق المالية في جنوب أفريقيا FSCA
• اعتماد كمزود خدمات مالية من قبل هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة FCA
• ترخيص باسم Stratos Global LLC في سانت فينسنت وجزر غرينادين SVG FSA
• ترخيص من هيئة الأوراق المالية الإسرائيلية ISA

على الرغم من تعدد هذه التراخيص، إلا أن هناك مشكلتين جديرتين بالذكر:

أولاً، يلاحظ تغير اسم الشركة في بعض التراخيص الحاصلة عليها، مما قد يسبب بعض الالتباس للعملاء ويتطلب منهم مزيداً من التدقيق عند التعامل مع الشركة في مختلف الأسواق.

ثانياً، حصول الشركة على ترخيص من هيئة الأوراق المالية الإسرائيلية يعد أمراً غير محبب للمتداولين العرب، نظراً للحساسيات السياسية والأخلاقية المرتبطة بالتعامل مع دولة الاحتلال الإسرائيلي.

منصات التداول المتوفره لدى شركه اف اكس سي ام

توفر شركة FXCM مجموعة من منصات التداول المتطورة والمتقدمة، والتي تعتبر ميزة جيدة للشركة. هذه المنصات تشمل:

1. تريدينج ستيشن Trading Station: المنصة الخاصة بالشركة.
2. ميتا تريدر MetaTrader 4: منصة شائعة في سوق الفوركس.
3. زولوتريد ZuluTrade: منصة للتداول الاجتماعي ونسخ الصفقات.
4. CAPITALISE AI: منصة تستخدم الذكاء الاصطناعي في التداول.
5. TradingView Pro: منصة تقدم أدوات تحليل فني متقدمة.

تقدم هذه المنصات مجموعة متنوعة من الأدوات والميزات التي يمكن أن تساعد في تحسين تجربة التداول.

من الضروري الإشارة إلى أن توفر هذه المنصات قد يختلف حسب نوع الحساب في الشركة. بعض المنصات المتقدمة قد لا تكون متاحة للحسابات ذات الحد الأدنى المنخفض للإيداع. لذا، ينصح المتداولون بالتحقق من إمكانية الوصول إلى المنصات المفضلة لديهم عند اختيار نوع الحساب.

طرق الايداع والسحب لدى شركه FXCM 

شركة FXCM لم تقدم توضيحاً شاملاً لطرق الإيداع والسحب المتاحة على موقعها الإلكتروني. بدلاً من ذلك، أشارت الشركة إلى أن خيارات الدفع تختلف حسب الدولة التي يتواجد فيها المتداول.

وفقاً لمعلومات الشركة، يمكن للمتداولين الاطلاع على قائمة محددة بطرق الإيداع والسحب المتاحة لهم من خلال المساحة الشخصية في حساباتهم. هذا النهج يعني أن المتداول لا يستطيع معرفة الخيارات المتاحة له إلا بعد فتح حساب.

أشارت الشركة إلى أن طرق الدفع المتوفرة غالباً ما تشمل:

1. بطاقات الائتمان
2. المحافظ الإلكترونية
3. التحويلات البنكية

من الملاحظ أن الشركة لم تقدم أي إشارة إلى إمكانية استخدام العملات الرقمية كوسيلة للإيداع أو السحب. هذا النقص في المعلومات الواضحة والشاملة قد يجعل من الصعب على المتداولين المحتملين اتخاذ قرار مستنير قبل فتح حساب لدى الشركة.

أدوات التداول المتاحه في شركة FXCM 

تقدم شركة FXCM مجموعة من أدوات التداول للمستثمرين، وذلك من خلال العقود مقابل الفروقات CFDs. هذه الأدوات تشمل:

1. الفوركس: يمكن للمتداولين الاستثمار في أزواج العملات الرئيسية والثانوية.
2. الأسهم: تتيح الشركة إمكانية التداول على أسهم الشركات العالمية الكبرى.
3. المؤشرات: يمكن للمستثمرين التداول على مؤشرات الأسواق العالمية الرئيسية.
4. العملات الرقمية: توفر الشركة إمكانية التداول على بعض العملات الرقمية الرئيسية.

من المهم الإشارة إلى أن جميع هذه الأدوات يتم تداولها من خلال العقود مقابل الفروقات، وهو ما يعني أن المتداول لا يمتلك الأصل الأساسي بشكل مباشر، بل يتداول على تغيرات أسعاره، يمكنك الاطلاع على تقييم شركة اخري توفر العديد من الادوات مثل تقييم شركة اكسنس التي توفر ما يقرب من 8 اصول متاحه للتداول.

انواع حسابات التداول لدى شركة FXCM

شركة FXCM توفر نوعين أساسيين من حسابات التداول، كما هو الحال في معظم شركات الوساطة المالية: الحساب التجريبي والحساب الحقيقي. ومع ذلك، فإن المعلومات المتاحة عن أنواع الحسابات الحقيقية تبدو محدودة وغير واضحة.

من المعلومات المتوفرة، تقدم الشركة ما يُعرف بـ "حسابات الشركات". هذا النوع من الحسابات يتطلب:

• إيداع لا يقل عن 50,000 دولار أمريكي
• رسوم قدرها 300 دولار في حال الإيداع بمبلغ أقل من الحد الأدنى
• رسوم شهرية بقيمة 25 دولار إذا انخفض الرصيد عن الحد الأدنى المطلوب

بالإضافة إلى ذلك، تذكر الشركة وجود "الحساب الذهبي"، والذي تشير إلى أنه مخصص للمتداولين ذوي الأحجام الكبيرة. ومع ذلك، لم تقدم الشركة أي تفاصيل إضافية حول هذا النوع من الحسابات.

من الملاحظ أن الشركة لم توفر معلومات واضحة عن الخيارات المتاحة للمتداولين الأفراد الذين يرغبون في التداول بمبالغ أقل، مثل 100 دولار أمريكي أو أقل. هذا النقص في المعلومات قد يشكل عائقاً أمام المتداولين المبتدئين أو ذوي الميزانيات المحدودة الذين يبحثون عن خيارات تداول مناسبة لهم.

هذا الغموض في تفاصيل أنواع الحسابات وشروطها قد يجعل من الصعب على المتداولين المحتملين اتخاذ قرار مستنير بشأن فتح حساب مع FXCM، خاصة إذا كانوا يبحثون عن خيارات تداول بمبالغ صغيرة أو متوسطة.

خدمة العملاء وطرق التداول في شركة FXCM

على الرغم من ادعاء شركة FXCM امتلاكها لتاريخ عريق وقاعدة عملاء واسعة، إلا أن خدمة الدعم التي تقدمها تبدو محدودة مقارنة بما قد يتوقعه العملاء من شركة بهذا الحجم. تقدم الشركة عدة طرق للتواصل مع خدمة العملاء، وهي كالتالي:

ومع ذلك، عند قيام خبراء موقع نور بتجربة طرق التواصل هذه، تم ملاحظة عدة مشاكل:

• الدردشة المباشرة: على الرغم من إدراجها كخيار، وجدنا أنها غير متوفرة فعلياً.
• الاتصال الهاتفي: هناك وقت انتظار طويل للرد على المكالمات.
• طلب مكالمة: يستغرق وقتاً طويلاً قبل أن يتم الاتصال بالعميل.
• البريد الإلكتروني: لوحظ تأخر ملحوظ في الرد على الاستفسارات المرسلة عبر البريد الإلكتروني.

هذه الملاحظات تشير إلى أن جودة خدمة العملاء في FXCM قد لا ترقى إلى مستوى توقعات العملاء، خاصة بالنظر إلى حجم الشركة وادعاءاتها بخبرتها الطويلة في السوق. قد يؤثر هذا سلباً على تجربة المتداولين، خاصة أولئك الذين يحتاجون إلى دعم سريع وفعال أثناء عمليات التداول.

الرسوم في شركة اف اكس سي ام 

شركة FXCM لم تقدم معلومات شاملة وواضحة عن هيكل الرسوم الخاص بها. المعلومات المتاحة محدودة للغاية، وتتمثل فيما يلي:

1. الحسابات الشركات: • رسوم 300 دولار إذا كان الإيداع أقل من 50,000 دولار • رسوم شهرية قدرها 25 دولار إذا انخفض الرصيد عن الحد الأدنى المطلوب
2. رسوم السحب: • 40 دولاراً على جميع طلبات السحب عبر التحويل المصرفي
3. فروق الأسعار Spreads: • 30 نقطة سبريد على البيتكوين • 20 نقطة سبريد على الأسهم

هذه المعلومات المحدودة لا تقدم صورة كاملة عن هيكل الرسوم في الشركة. فهي لا توضح العديد من الجوانب المهمة للمتداولين. على سبيل المثال، لا نجد تفاصيل عن الرسوم المطبقة على الحسابات الفردية أو تلك ذات الإيداعات الأقل. كما أن هناك نقصاً في المعلومات حول الرسوم المفروضة على أدوات التداول الأخرى مثل الفوركس والمؤشرات.

بالإضافة إلى ذلك، لا توجد تفاصيل واضحة عن رسوم التبييت Swap أو الرسوم المفروضة على الحسابات غير النشطة. كما أن الشركة لم تقدم معلومات عن أي رسوم إضافية قد تطبق على خدمات معينة

هل شركة FXCM نصابة ؟

لا يمكن الجزم بشكل قاطع أن شركة FXCM نصابة. ومع ذلك، هناك العديد من النقاط المثيرة للقلق والتي تستدعي الحذر من قبل المتداولين المحتملين.

أولاً، هناك نقص واضح في الشفافية من جانب الشركة. فهي لم تقدم معلومات واضحة وشاملة عن هيكل الرسوم، أنواع الحسابات، وطرق الإيداع والسحب. هذا النقص في المعلومات يجعل من الصعب على المتداولين اتخاذ قرارات مستنيرة.

ثانياً، يلاحظ تغير اسم الشركة في بعض التراخيص، مما قد يسبب التباساً للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، حصول الشركة على ترخيص من هيئة الأوراق المالية الإسرائيلية قد يكون غير مقبول لبعض المتداولين العرب.

ثالثاً، هناك مشاكل ملحوظة في خدمة العملاء، حيث تم رصد تأخير في الردود وصعوبات في التواصل. هذا قد يؤثر سلباً على تجربة المتداولين، خاصة أولئك الذين يحتاجون إلى دعم سريع وفعال.

رابعاً، تفرض الشركة رسوماً مرتفعة نسبياً، مثل رسوم السحب البالغة 40 دولاراً للتحويلات المصرفية. كما أن هناك نقصاً في المعلومات عن رسوم أخرى مهمة مثل رسوم التبييت Swap ورسوم الحسابات غير النشطة.

خامساً، هناك عدم وضوح في خيارات الحسابات، خاصة للمتداولين الأفراد وذوي الإيداعات الصغيرة. هذا قد يشكل عائقاً أمام المتداولين المبتدئين أو ذوي الميزانيات المحدودة.