تقييم شركة XM

شركة إكس إم هي شركة تداول عبر الإنترنت تقدم خدماتها في مجال التداول على السلع والمؤشرات والعملات وغيرها. يهدف هذا المقال إلى إلقاء نظرة عامة على الشركة، بما في ذلك ترخيصها، وفحص منتجاتها، والخدمات التي تقدمها للجمهور.

نظرة عامة حول شركة شركة اكس ام XM

تأسست شركة إكس إم XM عام 2009 لتقديم خدماتها في مجال التداول عبر الفوركس والسلع والمؤشرات والعملات المشفرة والأسهم، حيث يقع مقرها الرئيسي في بليز سيتي، بليز. 

تدعي الشركة أنها تمتلك قاعدة متداولين تمتد عبر أكثر من 190 دولة، بالإضافة إلى توظيف أكثر من 900 محترف ذو خبرة طويلة في القطاع المالي. و تقوم الشركة بالترويج لنفسها عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل يوتيوب وفيسبوك وتويتر، حيث تبرز نفسها بوصفها شركة رائدة في مجال التداول. 

وتعلن عن حصولها على العديد من الجوائز ، حيث ذكرت آخر هذه الجوائز على موقعها الرسمي، والتي تشمل جائزة أفضل خدمة عملاء في مجال الفوركس من “وورلد فايننس” لعام 2023، بالإضافة إلى جائزة أفضل وسيط فوركس في أوروبا أيضًا من جوائز “وورلد فايننس” لعام 2021.

التراخيص التنظيمية لشركة اكس ام XM

شركة اكس ام XM تمتلك ترخيص وحيد فقط حيث حصلت الشركة على ترخيص من هيئة الخدمات المالية في بليز FSC وذلك وفقا لقانون قطاع الأوراق المالية لعام 2021 برقم الترخيص 000261/397.

والجدير بالذكر عز القارئ أن الشركة على الرغم من خبرتها التي تمتد لأكثر من 14 عاما في مجال التداول بالفوركس وانتشارها في نحو 190 دولة حول العالم حسب ما تدعي، الا انها لم تحصل إلا على ترخيص واحد فقط، وفقا لموقعها الرسمي. 

هذا الأمر يثير بعض التساؤلات حول سبب عدم حصولها على مزيد من التراخيص، مما يجعلها تحتل مكانة ضعيفة مقارنة ببعض الشركات الأخرى الأحدث منها في هذا المجال، التي تمتلك تراخيص متعددة و موثوقة وقوية.

الأصول المالية المتوفرة لدى شركة اكس ام XM

شركة إكس إم توفر فرص التداول على مجموعة واسعة من المنتجات المالية المتنوعة، وتشمل ذلك ما يلي:

• الفوركس: يمكن للمتداولين التداول على أكثر من 50 زوج من العملات الأجنبية الأساسية والنادرة، مع إمكانية رافعة المالية تصل إلى 1:1000.
• العملات المشفرة: تمكنك شركة إكس إم المتداولين من التداول على العملات الرقمية المشفرة على مدار الأسبوع، بواسطة الرافعة المالية التي تصل إلى 1:500، وتشمل هذه العملات على سبيل المثال لا الحصر البيتكوين والريبل والإيثريوم وغيرها.
• الأسهم: يتيح للمتداولين التداول على الأسهم المختلفة وعقود الفروقات على الأسهم العالمية والأمريكية والأوروبية، وتشمل هذه الأسهم شركات كبيرة مثل أمازون وفيسبوك وتسلا.
• السلع: تتيح شركة إكس إم للمتداولين التداول على مجموعة متنوعة من السلع مثل الكاكاو والقهوة والذرة والقمح.
• المؤشرات: يمكن للمتداولين التداول على المؤشرات من خلال شركة إكس إم باستخدام عقود الفروقات، بما في ذلك مؤشر S&P 500 و الداو جونز و غيرها من المؤشرات العالمية.
• المعادن: تتيح شركة إكس إم التداول على مجموعة متنوعة من المعادن بما في ذلك الذهب والفضة والبلاتين.
• الطاقة: يمكن للمتداولين أيضًا التداول على مختلف أنواع الطاقة مثل النفط الخام والغاز الطبيعي، عبر عقود الفروقات التي تقدمها شركة إكس إم.

منصات التداول لدى شركة اكس ام XM

شركة اكس ام XM توفر العديد من المنصات للتداول بما في ذلك:

• منصة ميتاتريدر 4: تقدم شركة XM منصة ميتاتريدر 4 لأجهزة الكمبيوتر والماك والويندوز والويب، بالإضافة إلى تطبيقات الهواتف الذكية الآيفون والأندرويد. تتميز هذه المنصة بميزات عديدة مثل الوصول إلى مجموعة متنوعة من عقود الفروقات والمؤشرات الفنية التي تساعد في التحليل، بالإضافة إلى توفير أحدث الأسعار.
• منصة ميتاتريدر 5: تعتبر منصة ميتاتريدر 5 النسخة المحدثة للميتاتريدر 4، وتتميز بنفس الميزات مع إضافة مزايا جديدة، مثل إمكانية التداول بعقود الفروقات على الأسهم والسلع والمعادن الثمينة، مما يجعلها منصة متعددة الأصول.
• تطبيق XM : بالإضافة إلى المنصات على الكمبيوتر والويب، تقدم شركة أجسام تطبيقا خاصا بها يدعى تطبيق XM . يتميز هذا التطبيق بواجهة سهلة ومريحة للمستخدم، مما يتيح التداول أثناء التنقل، حيث يمكنك التداول في أكثر من 1000 سهم وإدارة حسابك بسهولة باستخدام الرسوم البيانية المتقدمة وأكثر من 90 مؤشر تداول. يتوفر التطبيق على أنظمة التشغيل الأندرويد و iOS.

• أنواع حسابات شركة اكس ام XM

• توفر شركة اكس ام اربعة أنواع من حسابات التداول بالإضافة الى حساب الاسلامي والتجريبي ويمكن عرضهم كالتالي:

• حساب Micro

• يتوفر حساب الميكرو من شركة اكس ام بعدة خيارات للعملات الأساسية مثل الدولار الأمريكي، اليورو، الجنيه البريطاني، والين الياباني، بالإضافة إلى عملات أخرى، مع حد أدنى للإيداع يبلغ 5 دولار أمريكي. يتيح الحساب التداول بحجم عقد واحد وبتأثير مالي يصل إلى 1:1000.

• بالإضافة إلى ذلك، يتميز الحساب بحماية من الرصيد السلبي، و سبريد منخفض يصل إلى نقطة واحدة على جميع العملات الأساسية، دون أي عمولات. كما يتيح الحساب فتح وتعليق ما يصل إلى 300 صفقة في آن واحد.

• ويتميز الحساب بحد أدنى لحجم التداول يبلغ نقطة واحدة على منصتي الميتاتريدر 4 و 5، مع قيود تصل إلى 100 عقد لكل عملية، ويسمح بالتحوط مع فوائد تبييت. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر حساب إسلامي لهذا النوع من الحسابات.

• حساب Standard

• يتوفر حساب الاستاندرد من شركة إكس إم بخيارات العملة الأساسية الدولار، اليورو، الجنيه البريطاني، والين الياباني، بالإضافة إلى عملات أخرى، مع حد أدنى للإيداع يبلغ 5 دولار أمريكي وحجم عقد واحد لوت، ورافعة مالية تصل إلى 1:1000.

• يتميز الحساب بحماية من الرصيد السلبي و سبريد منخفض على جميع العملات الأساسية يصل إلى نقطة واحدة، دون عمولة، مع الحد الأقصى لعدد الأوامر المفتوحة والمعلقة يبلغ 300 صفقة.

• كما يتضمن الحساب حدًا أدنى لحجم التداول بقيمة 0.1 على المنصتين ميتاتريدر 4 و 5، مع قيود على العقود لكل عملية تبلغ 50 عقدًا، ويُسمح بالتحوط مع فرض فوائد تبييت، بالإضافة إلى وجود حساب إسلامي متاح لهذا النوع من الحسابات.

• حساب XM Ultra Low

• يتميز حساب Ultra Low من شركة إكس إم بتوافر خيارات عملات أساسية تشمل الدولار الأمريكي، اليورو، الجنيه البريطاني، والين الياباني، بالإضافة إلى عملات أخرى، مع حد أدنى للإيداع يبلغ 5 دولار أمريكي. يتيح هذا الحساب التداول بحجم عقد واحد (لوت)، مع رافعة مالية تصل إلى 1:1000.

• يوفر الحساب حماية من الرصيد السلبي واسبريد منخفض يصل إلى 0.6 نقطة دون فوائد تبييت أو عمولات، مع حد أقصى لعدد الصفقات المفتوحة والمعلقة يبلغ 300 صفقة.

• كما يتيح الحساب التداول بحد أدنى لحجم التداول 0.1 عقد على منصتي التداول ميتاتريدر 4 و 5، مع قيود تصل إلى 50 عقد لكل عملية وإمكانية التحوط. ويتوفر حساب إسلامي خاص بالحسابات من هذا النوع.

• حساب Shares

• حساب الأسهم في شركة إكس إم يتوفر بخيارات العملات الأساسية، وهي الدولار الأمريكي، اليورو، الجنيه الإسترليني، الين الياباني، وغيرها من العملات. يتطلب الحساب إيداعًا أدنى قدره 10000 دولار أمريكي، وحجم العقد هو لوت واحد، دون استخدام رافعة مالية.

• يوفر الحساب حماية من الرصيد السلبي، ويحدد الاسبريد بناءً على سعر الصرف الأساسي، كما يتم فرض عمولة على الصفقات. الحد الأقصى لعدد الصفقات المفتوحة والمعلقة هو 50 صفقة.

• يتطلب الحساب حجم تداول أدنى قدره عقد واحد على منصتي التداول ميتاتريدر 4 و 5، ويفرض قيودًا على عدد العقود لكل عملية والذي يبلغ 50 عقدًا. لا يُسمح بالتحوط في هذا الحساب، ولا يتم فرض فوائد تبييت، بالإضافة إلى توفر خيار الحساب الإسلامي.

• طرق السحب والإيداع لدى شركة اكس ام XM

• لا تتوفر معلومات واضحة حول طرق السحب والإيداع في شركة اكس ام XM عبر موقعها الرسمي، ولكن عند التواصل مع خدمة العملاء، أفادوا بأنهم يُقدمون مجموعة واسعة من طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان والتحويلات المصرفية والمحافظ الإلكترونية وغيرها. يمكن للعميل رؤية قسم الإيداع والسحب في منطقة الأعضاء الخاصة به عندما يفتح حساب تداول حقيقي.

• بطاقات الائتمان: تُعتبر بطاقات الائتمان واحدة من الطرق السهلة والمشهورة جدًا لدى شركات التداول والعملاء. تشمل بطاقات فيزا وماستر كارد، وعلى الرغم من أنها عادة ما تتطلب بعض الوقت للمعالجة، إلا أنه قد تكون العمليات فورية أحيانًا وتستغرق عادة ما بين 24 ساعة.
• التحويلات المصرفية: تُعتبر التحويلات المصرفية واحدة من الطرق المشهورة والآمنة للإيداع والسحب في شركات التداول. ومع ذلك، قد تستغرق بعض الوقت، وفي بعض الحالات قد تصل إلى سبعة أيام عمل، مع مراعاة العمولات التي تفرضها البنوك.
• المحافظ الإلكترونية: يمكن للعميل أيضًا الإيداع والسحب عبر المحافظ الإلكترونية مثل بيرفكت مونى و سكريل و نتلر. تعتبر هذه الطرق سهلة وبسيطة، ولكن يجب أيضًا مراعاة العمولات التي قد تفرضها هذه المحافظ.

• هل شركة XM نصابة ؟

• لا يمكننا الجزم بأن شركة اكس إم هي شركة نصابة بالمطلق، والدليل أنها حاصلة على ترخيص من هيئة الخدمات المالية في بليز IFSC. ومع ذلك، لاحظنا أن هذا هو الترخيص الوحيد الحاصلة علية رغم انتشارها الواسع حول العالم. مما يثير هذا الأمر بعض الشكوك حول مصداقيتها. لذا، ننصح بالتعامل مع الشركات الموثوقة التي تقدم تراخيص باسمها الحقيقي.

• هل شركة XM حلال؟

• وفقًا لفتوى موقع إسلام ويب رقم 315118، لا تعتبر حسابات التداول الإسلامية التي تقدمها شركة XM حلالًا بشكل كامل. فمع أن الشركة تدعي رفض ممارسات التنكر حول الحسابات دون فائدة وتلتزم بالشروط العادلة والأخلاقية، إلا أن وجود الرافعة المالية – حتى لو كانت يسيرة – يُعد قرضًا جر نفعًا وهو محرم شرعًا.

• كما يجب أن يتم البيع والشراء بمقدار رأس المال فقط، مع مراعاة شروط المتاجرة بالذهب أو الفضة والعملات النقدية، واجتناب أي فوائد تبييت أو ما شابهها مما فيه ربا. العبرة في هذه المعاملات تكمن في حقيقة العقود ومعانيها لا بمجرد رفع شعار الأسلمة.

• رسوم شركة اكس ام XM

• شركة إكس إم لا تفرض أي رسوم على العمليات المالية مثل الإيداع والسحب، ولكنها تفرض رسوما على الحسابات غير النشطة لأكثر من 90 يوما، وتسمى هذه الرسوم رسوم عدم النشاط. 

• في حال بقي رصيد مالي في الحساب ولم يتم تنفيذ أي نشاط تداولي أو عملية إيداع أو سحب خلال تلك الفترة، يخصم مبلغ 10 دولارات شهريا من الحساب حتى يصبح رصيد الحساب صفرًا. عندما يصبح رصيد الحساب صفرًا، لا تُفرض الشركة أي رسوم إضافية.

• بالإضافة إلى ذلك، تفرض شركة إكس إم رسوم على التداول ورسوم تبيت على الصفقات، وهي الرسوم التي تطبق على الصفقات التي تبقى مفتوحة حتى اليوم التالي.

• شركة XM بونص

• احتفالًا بذكراها الخامسة عشرة، أطلقت شركة XM عرضًا مميزًا لمكافأة عملائها في يونيو الماضي. يتضمن العرض، الذي يمتد على مدار أربعة أيام متفرقة خلال الشهر، بونصًا بنسبة 100% على الإيداعات يصل إلى 15,000 دولار. يتيح هذا العرض للمتداولين فرصة فريدة لتعزيز رأس مالهم وزيادة قدرتهم على تحقيق أرباح أعلى في السوق، مما يعكس التزام XM بتقديم قيمة إضافية لعملائها.

• معلومات الاتصال بشركة اكس ام

• يمكنك الوصول إلى الموقع الرسمي للشركة ومن ثم النقر على خيار “اتصل بنا”، حيث ستجد جميع وسائل التواصل المتاحة مع الشركة. 

• يمكنك التواصل عبر الدردشة الحية أو الشات مع خدمة العملاء، بالإضافة إلى إمكانية التواصل عبر البريد الإلكتروني على العنوان arabic.support@xmglobal.com، كما يمكنك الاتصال عبر الهواتف المحمولة على الأرقام التالية: +501 223-6696، +501 227-9421.

• خدمة العملاء في شركة XM للتداول

• على الرغم من تاريخ شركة إكس إم الطويل الذي يعود إلى عام 2009، إلا أن خدمة عملائها غير متطورة ولا تستجيب لاستفسارات العملاء بشكل سريع، على الرغم من تأكيدهم بأنهم متاحون على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. 

• يعاني العملاء من صعوبة في التواصل معهم والحصول على ردود سريعة، حيث يتم إغلاق الدردشة دون الرد بعد فترة طويلة من انتظار العميل على الدردشة. 

• كما أن خدمة عملائها تفتقر إلى السرعة والتطور في التعامل مع استفسارات العملاء، مما يجعلها خدمة عملاء غير فعالة وغير مريحة. هذا يستند إلى الشكاوى المتكررة المقدمة ضد شركة إكس إم، خاصة فيما يتعلق بخدمة العملاء.

• ايجابيات وسلبيات اكس ام XM

• النظر إلى الإيجابيات والسلبيات لشركة XM يعتمد على عدة عوامل، بما في ذلك احتياجات المتداول وتفضيلاته. اليك بعض الايجابيات والسلبيات للشركة:

• الإيجابيات

• تنوع الحسابات: XM تقدم مجموعة متنوعة من حسابات التداول لتناسب احتياجات المتداولين، بما في ذلك الحسابات القياسية والحسابات المتقدمة مثل حسابات الإسلامية وحسابات التجريبية.
• تعليم ودعم متميز: تقدم XM موارد تعليمية شاملة تتضمن دروس فيديو، وورش عمل، ومقالات تعليمية لمساعدة المتداولين على تحسين مهاراتهم التجارية. كما تقدم دعمًا فنيًا على مدار الساعة.

• السلبيات

• قيود على الدول المقيدة: XM تفرض قيودًا على بعض الدول، مما يعني أن المتداولين من تلك الدول قد لا يكونون مؤهلين للتسجيل أو التداول مع الشركة.
• ترخيص وحيد: تمتلك اكس ام ترخيص وحيد فقط رغم خبرتها في مجال التداول وانتشارها في أكثر من 190 دولة حول العالم حسب ما تدعي على موقعها الرسمي وذلك يسبب مشاكل حول مصداقيتها ومدى موثوقيتها.