تقييم شركة Zenstox

تتنوع أسواق التداول عبر الإنترنت وتتسع لتشمل ملايين الأصول المالية، ومع نمو هذا القطاع، تظهر شركات جديدة تسعى لتقديم خدمات مبتكرة. في خضم هذه المنافسة، تبرز شركة زينستوكس Zenstox كمنصة تداول ناشئة تهدف إلى تلبية احتياجات المتداولين. سنقدم في هذا المقال نظرة معمقة على هذه الشركة، مُسلطين الضوء على تراخيصها ومنتجاتها المالية، بالإضافة إلى أدواتها المتقدمة التي تشمل أكثر من 300 عقد مقابل الفروقات، وذلك لتقييم ما إذا كانت خيارًا مناسبًا لاحتياجاتك الاستثمارية أم لا.

نظرة عامة عن شركة زين ستوكس Zenstox

شركة زينستوكس Zenstox هي شركة تداول عبر الإنترنت ناشئة تأسست عام 2022، تقدم خدماتها في مجال التداول على الفوركس والأسهم والمؤشرات والسلع والعملات الرقمية. لدى الشركة منصة تداول عبر الويب، وتطبيق محمول تدعي انه يلبي احتياجات المتداولين بغض النظر عن خبرتهم في الاستثمار.

توفر شركة زين ستوكس Zenstox طرق سحب وإيداع متنوعة، بهدف تمكين المتداولين من التداول عبر أكثر من 300 أداة من خلال العقود مقابل الفروقات. تهدف الشركة إلى تقديم تجربة تداول مميزة وسلسة لعملائها، مما يساعدهم على تحقيق أهدافهم الاستثمارية بكفاءة وسهولة.

شركة زين ستوكس تروج عبر موقعها الرسمي أنها تضمن الحماية الكاملة لأول 15 مركز تداول لعملائها، حيث توجد المخاطر ب 0% في هذه المعاملات المحمية. حيث يتم استرداد أي خسائر يتكبدها المتداولين في هذه المراكز المحمية، ولكن الشركة تحتفظ بالمقابل بكامل الأرباح الناتجة عن التداول.

يجب التنويه إلى أنه يتعذر الحصول على معلومات شاملة حول شركة زينستوكس، حيث لا تقدم المعلومات الكافية على موقعها الرسمي. كما أن البيانات المتاحة خلال الاستعراض محدودة وغير مفصلة بما يكفي، مما يجعل من الصعب الحصول على فهم شامل ووافي عن الشركة. هذا النقص في الشفافية يثير الاستفسارات حول حقيقة الوضع الحالي للشركة ويثير الشكوك بشأنها ايضا.

التراخيص التنظيمية لشركة زينستوكس Zenstox

شركة Zenstox هو اسم تجاري تديره شركة VIE FINANCE SEY LTD، وهي شركة استثمار مرخصة من قبل هيئة الخدمات المالية في سيشل FSA، وتحمل الترخيص تحت رقم AD123.

يجب التنويه إلى أن شركة زينستوكس تمتلك هذا الترخيص الوحيد، والذي يصنف كترخيص من الدرجة الثالثة، ويعتبر ضعيفًا مقارنة بتراخيص هيئات رقابية مرموقة مثل هيئة السلوك المالي البريطانية FCA أو هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية CySEC. ويرجع ضعف هذا الترخيص إلى انخفاض متطلبات رأس المال، وعدم وجود آليات حماية قوية للمتداولين، مما يثير تساؤلات حول مدى أمان أموال المتداولين وسلامة عمليات التداول.

الأصول المالية المتوفرة لدى شركة زين ستوكس

تقدم زينستوكس Zenstox مجموعة متنوعة من المنتجات المالية التي تشمل:

• الفوركس: يمكنك التداول في سوق الفوركس عبر منصات وحسابات زينستوكس، مع توفر حوالي 180عملة للتداول، بما في ذلك اليورو، والدولار والين الياباني، وعملات أخرى.
• السلع: توفر زينستوكس Zenstox فرص التداول على مجموعة متنوعة من السلع، مثل النفط الخام، والغاز الطبيعي، والذهب، والفضة، والألمنيوم، والنحاس، والبلاتين، بالإضافة إلى السلع الزراعية مثل الكاكاو، والقهوة، والزراعات.
• الأسهم: يمكنك التداول في أسواق الأسهم عبر زينستوكس، حيث توفر الشركة أكثر من 300 عقد مقابل الفروقات لشركات مختلفة، بما في ذلك شركات كبيرة مثل مايكروسوفت، وأمازون، وآبل، ونتفليكس، وغيرها.
• المؤشرات: تتيح زينستوكس Zenstox التداول على مؤشرات مختلفة من خلال عقود الفروقات، مثل مؤشر داو جونز الصناعي الصناعي ومؤشر ناسداك NASDAQ الألماني ومؤشر مؤشر FTSE
• صناديق الاستثمار المتداولة ETFs: تسمح زينستوكس بتداول صناديق الاستثمار المتداولة والاستفادة منها من خلال عقود الفروقات، مما يساعد المتداولين على تنويع محافظهم وزيادة الفرص الاستثمارية.

رسوم شركة زينستوكس Zenstox

تُطبق شركة زينستوكس هيكل رسوم متنوع يتضمن عدة أنواع. فإلى جانب فروقات الأسعار السبريد التي تُفرض على كل عملية تداول، تُطبق رسوم التبييت على المراكز التي تُترك مفتوحة لليلة كاملة. كما تفرض الشركة رسومًا إدارية على الحسابات غير النشطة لمدة ثلاثة أشهر أو أكثر.

يختلف حجم هذه الرسوم بناءً على نوع الحساب. على سبيل المثال، قد يصل متوسط السبريد على زوج العملات EUR/USD إلى 2.5 نقطة. ومع ذلك، تقدم الشركة خصومات على هذه الرسوم كلما ارتفعت مستويات الحساب، ففي حين أن الحساب الأساسي (حزمة البداية) لا يحصل على أي خصم، تقدم الحسابات الأعلى خصومات تبدأ من 10% وتصل إلى 50% على السبريد ورسوم التبييت، مما يعني أن المتداولين ذوي رؤوس الأموال الأكبر يتمتعون برسوم أقل.

منصات التداول لدى شركة Zenstox

تقدم شركة زين ستوكس نوعين من منصات التداول المختلفة، وهما كالتالي:

منصة Zenstox: تم تطوير منصة زينستوكس خصيصًا لتلبية احتياجات المتداولين بغض النظر عن خبرتهم في التداول. تتميز هذه المنصة بواجهة سهلة الاستخدام، مما يسهل على المتداولين التفاعل معها بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن الوصول إلى هذه المنصة عبر الإنترنت دون الحاجة إلى تنزيل تطبيقات على الأجهزة المختلفة، مما يوفر تجربة تداول سلسة وبسيطة.

تطبيق Xcite: يعتبر تطبيق إكس سايت من شركة زينستوكس وسيلة للوصول إلى الأسواق العالمية من أي مكان كأي تطبيق تداول عادي. يمكن للمتداولين تحميل التطبيق من متجر آبل وجوجل بلاي، وبذلك يتمكنون من التداول على الهواتف المحمولة بغض النظر عن موقعهم. يتميز التطبيق بتنبيهات سعرية ومعلومات مخصصة يمكن تخصيصها حسب تفضيلات المتداول، بالإضافة إلى واجهة استخدام بديهية ورسوم بيانية متعددة وأدوات ذكية للتحليل الفني.

لكن، عند تقييم هذه المنصات، تظهر بعض الجوانب السلبية التي تجعلها أقل جاذبية مقارنة بالمنصات المعروفة. على عكس MetaTrader 4 وMetaTrader 5، التي تُعتبر معيار التداول الإيجابي لموثوقيتها واستقرارها، فإن منصات زينستوكس لا تحظى بنفس السمعة القوية.

منصة Zenstox، بالإضافة إلى كونها منصة مخصصة، تفتقر إلى أدوات التحليل المتقدمة التي توفرها MT4/MT5، مما يحد من قدرة المتداولين المحترفين على إجراء تحليلات معقدة. كما أن استخدام الشركات غير الموثوقة لمنصات تداول خاصة بها يثير الشكوك حول شفافية الأسعار وتنفيذ الصفقات، وهو ما يُعد نقطة ضعف كبيرة مقارنة بمنصات مثل MT4/MT5 التي توفر بيئة تداول أكثر حيادية.

أنواع حسابات شركة زينستوكس Zenstox

شركة زينستوكس Zenstox لا تقدم خيارات حسابات متعددة، بل تقتصر على توفير حساب حقيقي واحد لجميع المتداولين الراغبين في التداول معها. وبالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة حساب تجريبي افتراضي يسمح للمتداولين بالتداول باستخدام أموال افتراضية لغرض التدريب.

يتطلب فتح حساب حقيقي مع شركة زينستوكس الحد الأدنى للإيداع 200 دولار أمريكي، مع رافعة مالية تصل إلى 1:20، على الرغم من ذلك، فإن الشركة لا تقدم الكثير من المعلومات بخصوص هذا الحساب على موقعها الإلكتروني، ولكن يمكن الاستنتاج من الموقع بعض التفاصيل حول شروط الحساب الحقيقي أما باقي التفاصيل فيصعب معرفتها الا اذا شرع المتداول في فتح الحساب بالفعل وهذا يوجد فيه شئ من الغموض من قبل الشركة يجعل المتداولين في حيرة وقلق منها.

طرق السحب والإيداع لدى شركة زينستوكس Zenstox

تتوفر لدى شركة زينستوكس Zenstox خيارات محدودة بعض الشيء لطرق السحب والإيداع، وتشمل ما يلي:

• بطاقات الائتمان والخصم المباشر: يُمكنك إجراء الإيداع والسحب عبر بطاقات الائتمان والخصم المباشرة مثل بطاقات ماستركارد وفيزا، والتي تتميز بالسهولة والسرعة والأمان.
• جوجل باي: هو خيار إلكتروني للدفع والسحب، وهو متاح على منصة زينستوكس لتوفير السهولة للعملاء، ويتميز بالسرعة والأمان.
• آبل باي: يعد هذا الخيار أيضا وسيلة إلكترونية مثل جوجل باي لعمليات الإيداع والسحب في زينستوكس، ويتميز بالسرعة والسهولة والأمان.
• سكريل: يتيح لك زين ستوكس إدارة الأموال والسحب عبر بنك الكتروني مثل سكريل، حيث يتميز بالسهولة والسرعة، ولكن قد تنطوي بعض الرسوم على عمليات السحب والإيداع.
• التحويل البنكي: يمكنك تمويل حسابك بسهولة عبر التحويل البنكي، حيث يتاح لك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من البنوك لإيداع أموالك، ويمكنك القيام بذلك في أي وقت يناسبك، سواء للإيداع أو السحب. ومع ذلك، قد تتطلب الشركة في بعض الأحيان إثبات الهوية قبل معالجة طلبك، تماشيا مع متطلبات مكافحة غسيل الأموال ومنع الاحتيال. بعد التحقق من الهوية، يتم تحويل الأموال إلى حسابك البنكي، وقد تستغرق هذه العملية من يومين إلى ستة أيام، تبعا لمتطلبات معالجة الدفع.

هل زينستوكس Zenstox نصابة؟

لا يمكن الجزم بأن شركة Zenstox شركة نصابة بشكل قاطع، لكن هناك العديد من العلامات الحمراء التي تستدعي الحذر الشديد. أبرزها هو حصول الشركة على ترخيص من الدرجة الثالثة من هيئة الخدمات المالية في سيشل FSA، وهو ترخيص ضعيف لا يوفر الحماية الكافية للمستثمرين. تثير الرسوم المرتفعة التي تفرضها الشركة، مثل فروقات الأسعار ورسوم التبييت، المزيد من الشكوك. تتفاقم هذه الشكوك عند النظر في شكاوى المستخدمين التي تفيد بتجارب سلبية تتعلق بصعوبات في سحب الأموال وممارسات مشبوهة. إن التداول مع شركة ذات ترخيص ضعيف ينطوي على مخاطر كبيرة، مثل انعدام الحماية المالية وصعوبة حل النزاعات، مما يجعلها خيارًا غير آمن للمتداولين.

ايجابيات وسلبيات شركة زينستوكس Zenstox

إليك بعض الإيجابيات والسلبيات لدى لشركة زين ستوكس Zenstox:

إيجابيات Zenstox

1. منصة تداول خاصة: توفر الشركة منصة تداول خاصة مصممة بواجهة سهلة الاستخدام وتتميز بأدوات تحليل فني وتنفيذ سريع للصفقات، مما يسهل على المبتدئين التعامل معها.    
2. تشكيلة واسعة من الأصول: تقدم زينستوكس مجموعة متنوعة من الأصول المالية للتداول، تشمل العملات الأجنبية، والسلع، والأسهم، مما يتيح للمتداولين فرصًا استثمارية متعددة.   

سلبيات Zenstox

1. ترخيص ضعيف: تمتلك الشركة ترخيصًا من الدرجة الثالثة من هيئة الخدمات المالية في سيشل (FSA)، وهو ترخيص لا يوفر حماية كافية لأموال العملاء مقارنة بالهيئات الرقابية الدولية المعروفة.
2. رسوم مرتفعة: تفرض الشركة رسومًا عالية على فروقات الأسعار (السبريد)، ورسوم التبييت على الصفقات الليلية، بالإضافة إلى رسوم إدارية على الحسابات غير النشطة، مما يقلل من صافي الأرباح.
3. حداثة الشركة: تأسست زينستوكس في عام 2022، مما يعني أنها لا تزال حديثة العهد في السوق. هذا النقص في الخبرة يثير تساؤلات حول قدرتها على إدارة المخاطر بفعالية والتعامل مع التقلبات الكبيرة في الأسواق.
4. شكاوى المستخدمين: هناك العديد من الشكاوى الموثقة من قبل المتداولين بشأن صعوبة سحب الأموال وممارسات مشبوهة، مما يشكك في مصداقيتها وسلامة التعامل معها.

مراجعة آراء المتداولين مع شركة زينستوكس Zenstox

بناءً على استطلاع رأي أُجري على موقع نور وشمل أكثر من 900 متداول، حصلت شركة زينستوكس Zenstox على تقييم ضعيف جدًا بنجمة واحدة من أصل خمس نجوم. يرجع هذا التقييم المنخفض إلى العديد من العيوب التي أشار إليها المستخدمون، ومن أبرزها ضعف التراخيص التنظيمية للشركة، واعتمادها على هيئة رقابية من الدرجة الثالثة.

كما أثار المتداولون استياءهم من الرسوم المرتفعة، بما في ذلك رسوم التبييت على الصفقات ورسوم عدم النشاط لمدة تزيد عن 3 أشهر. بالإضافة إلى ذلك، لوحظ أن الشركة تفتقر للخبرة الكافية في التعامل مع العملاء، مما أدى إلى تجارب سلبية أثرت بشكل مباشر على تقييمها العام.

معلومات الاتصال بالشركة

يمكن التواصل مع الشركة عبر عدة وسائل، بما في ذلك:

• المحادثة المباشرة: وذلك من خلال موقع الشركة الرسمي.
•  البريد الإلكتروني: يمكن التواصل مع الشركة عبر دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني الخاص بالشركة.
• الهاتف: يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الاتصال بالرقم +96522068941.
• تطبيق واتساب: يمكن أيضا التواصل مع الشركة عبر تطبيق واتساب باستخدام الرقم +97365003314.
• البريد الإلكتروني الخاص بك: بالإضافة إلى ذلك، يمكن إرسال رسالة من خلال موقع الشركة، حيث يجب تقديم الاسم، والموضوع، والبريد الإلكتروني الخاص بالمرسل، ونوع الاستفسار، ومحتوى الرسالة، مع إمكانية الضغط على زر الإرسال. سيتم بعد ذلك التواصل مع العميل عبر البريد الإلكتروني الذي قدمه.

لكن، بناءً على شكاوى المستخدمين، تجدر الإشارة إلى أن هذه القنوات لا تعمل بفعالية، حيث يشتكي العديد من العملاء من صعوبة التواصل وعدم وجود ردود من الشركة عند محاولة الاستفسار أو حل المشكلات.

خدمة العملاء في  شركة زينستوكس

عندما تواصل خبراء موقع نور مع فريق دعم العملاء في شركة زينستوكس، وذلك بهدف تجربة خدماتهم ومشاركة تلك التجربة مع الجمهور من خلال هذا المقال، وجدوا أن خدمة العملاء بطيئة للغاية وغير فعالة في التعامل مع استفسارات العملاء. فبعد تقديم الاسم وعنوان البريد الإلكتروني للتواصل، لم نتلقى أي رد لفترة طويلة جدا، مما أدى في النهاية إلى إنهاء المحادثة دون أي جدوى. هذه التجربة توضح أن خدمة العملاء في شركة زينستوكس تعاني من بطء شديد وغير فعال، وهذا من واقع تجربتنا ننقلها للقارئ الكريم بكل صدق وشفافية.