تقييم شركة سويسكوت Swissquote

لتحديد حقيقة Swissquote كبنك مرخص أو مجرد شركة وساطة، قمنا في موقع نور بفحص حساباتهم وتحليل منصاتهم بأنفسنا. كما راجعنا مئات من تقييمات العملاء وتجاربهم السابقة لرصد أي ممارسات مشبوهة أو تلاعب بالأموال. وبناءً على هذا البحث الدقيق، نقدم لكم التقييم الشامل والنهائي لمدى أمان الإيداع والتداول معهم.

من هي شركة Swissquote؟

تأسس بنك سويسكوت السويسري عام 1996 كمنصة للتداول في أسواق المال. يقع مقره الفعلي في جنيف تحت رقابة هيئة FINMA السويسرية. ومن خلال تجربتنا العملية للمنصة وتحليل خدماتها، لاحظنا أن البنك يجمع بين الأمان المصرفي وبيئة الاستثمار الحديثة.

وفيما يتعلق بالعمولات، تميزت التجربة بعدم وجود أي رسوم على الحسابات الخاملة. وهي نقطة إيجابية للمتداول طويل الأجل. لكن في المقابل، وجدنا أن عمولات التداول مرتفعة نسبياً عند مقارنتها بالبدائل المتاحة في السوق.

كما واجهتنا عقبة عدم مجانية بعض أدوات التحليل والبحوث التعليمية. وهذا يتطلب تكلفة إضافية للاستفادة الكاملة منها. وبالعموم، تشير هذه التجربة إلى بيئة تداول آمنة  قانونياً، لكنها تحتاج إلى ميزانية مرتفعة نوعاً ما لتحمل تكاليفها.

هل شركة Swissquote مرخصة للتداول؟

تذكر شركة سويسكوت أنها مرخصة من جهات رقابية مختلفة ومرموقة. وللتحقق من بياناتها التنظيمية، أجرينا مقارنة دقيقة لكل ترخيص على موقع الهيئة الرقابية الصادر عنها وجاء نتيجة التحقق كما يلي:

• الجهة الرقابية	اسم الشركة	رقم الترخيص	حالة الترخيص
  هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة FCA	شركة سويسكوت المحدودة	562170	صحيح
  سلطة دبي للخدمات المالية في الإمارات DFSA	Swissquote MEA Ltd	F001438	صحيح
  الهيئة السويسرية للرقابة على السوق المالية FINMA	Swissquote Bank SA	-	صحيح
  سلطة النقد في سنغافورة MAS	شركة سويس كوت بي تي إي المحدودة	-	صحيح
  هيئة الأوراق المالية القبرصية CySEC	شركة سويسكوت كابيتال ماركتس المحدودة	ΗΕ 425179	صحيح
  لجنة الأوراق المالية والعقود الآجلة في هونغ كونغ SFC	Swissquote Ltd	1575540	صحيح

ماهي منصات التداول المتوفرة لدى بنك سويسكوت؟

من الناحية التقنية، رصدنا في موقع  بنك Swissquote إتاحة خمس منصات للتداول، وهي:

• ​منصة CFXD: واجهة متطورة تمنح المستخدم مرونة كاملة في التخصيص. مع التركيز على تنفيذ الأوامر بسرعة فائقة ودقة متناهية.
• ​منصة MT4: الخيار الكلاسيكي الأكثر موثوقية عالمياً. تتيح للمتداولين الجمع بين التنفيذ اليدوي واستخدام استراتيجيات التداول الآلي.
• ​منصة MT5: الجيل الحديث من MT4، حيث صُممت للمتداولين المحترفين لتدعم نطاقاً أوسع من الأصول المالية وتقدم أدوات تحليلية أكثر عمقاً.
• ​منصة TradingView: تمنحك هذه المنصة مساحة تحليلية تفاعلية تعتمد على مخططات تداول. وتسهل عليك دمج أدوات التحليل الفني مع التواصل المباشر مع مجتمع المتداولين حول العالم.
• ​تطبيق Swissquote: خيارٌ ذكي يجمع بين سهولة الاستخدام وقوة التنفيذ. وهو مصمم ليعمل بكفاءة على الهواتف والأجهزة اللوحية. لم نتمكن من تحميل التطبيق عبر رابط التنزيل المتاح في موقع الشركة.

هل Swiss quote بنك أم شركة تداول؟

خلال عملية البحث والتدقيق التي قمنا بها، وتتبعنا للمستندات القانونية الخاصة بسويسكوت. تأكد لنا أن الكيان ليس مجرد شركة وساطة عادية بل هو بنك سويسري مرخص بالكامل. ومن خلال مراجعة البيانات المالية الرسمية، وجدنا أن البنك يعمل كجزء من مجموعة Swissquote Group Holding المدرجة في البورصة السويسرية (SIX) منذ عام 2000.

وعند فحص وتدقيق طبيعة عمله، تبين أنه يدمج بوضوح بين الخدمات المصرفية التقليدية وخدمات التداول عبر منصة رقمية واحدة لتداول مختلف الأصول المالية. كما تحققنا من موقفه القانوني، ووجدنا أنه يخضع لرقابة مرموقة من الهيئات التنظيمية السويسرية. ويدير أنشطته المتنوعة عبر شبكة من الشركات التابعة والمتخصصة في القطاع المالي.

الأصول المالية المتاحة للتداول في شركة Swiss quote

في بنك سويسكوت يمكن التداول من خلال مجموعة من المنتجات المالية، نذكر منها:

• المنتجات المالية	مثال
  الفوركس	الدولار واليورو
  الأسهم	آبل وتسلا
  السلع	الغاز الطبيعي والنفط الخام
  المعادن	الذهب والفضة والنحاس والبلاتين
  السندات	السندات الأمريكية
  العملات الرقمية	البتكوين والإيثيريوم

هل شركة سويس كوت نصابة؟

بناءً على فحصنا الدقيق وتتبعنا للسجلات القانونية، نؤكد أن سويسكوت ليست نصابة بالمطلق. فهو بنك مرخص رسمياً وخاضع لرقابة هيئة FINMA السويسرية الدولية.

لكن من خلال تجربتنا العملية للمنصة ومتابعة تقييمات العملاء، وجدنا نقاطاً إيجابية وأخرى سلبية. فالبنك لا يفرض أي رسوم على الحسابات الخاملة، وهو ما أكده الكثير من المتداولين. لكن في المقابل، اشتكى الكثير من المتداولين في مراجعاتهم من ارتفاع عمولات التداول ورسوم السحب. كما رصدنا من خلال تجارب المبتدئين أن الدعم التعليمي والفني المقدم لهم غير كافٍ. وهذا يجعل المنصة غير مرغوبة نسبياً لمن يفتقر إلى الخبرة الكافية في السوق.

أنواع حسابات التداول لدى بنك Swissquote

أثناء متابعتنا لبيانات موقع شركة سويسكوت، تبين لدينا أنها تقدم أربعة أنواع من حسابات التداول كما يلي:

• أنواع الحسابات	الحساب القياسي	حساب بريميوم	حساب البرايم	الحساب الاحترافي
  حد الإيداع الأدنى	1000$	10.000$	50.000$	مخصص
  سبريد يبدأ من	1.7	1.4	1.1	-
  الرافعة المالية	1:100	1:100	1:100	-
  الحد الأدنى للصفقة	0.01	0.1	1	-

خطوات فتح حساب في شركة Swissquote

من واقع زيارتنا لموقع سويسكوت وتتبعنا لعملية التسجيل التي أجريناها، ندرج لك الخطوات المتبعة لفتح حساب تداول مع الشركة:

• زرنا الموقع الرسمي للبنك وبدأنا بتعبئة بيانات الاستمارة الإلكترونية الأساسية.

• اخترنا نوع حساب التداول المناسب وحددنا العملة الأساسية للإيداع.
• أدخلنا إجابات تفصيلية تتعلق بمصدر الدخل، وحجم الثروة، والخبرة في التداول (مبتدئ، محترف).

• أرفقنا وثائق إثبات الشخصية كجواز السفر، بجانب إدخال رقم السويفت، عنوان السكن.
• قمنا بتفعيل الحساب عبر الهاتف وإجراء مطابقة الهوية الرقمية البيومترية.
• لاحظنا أن الخطوات الأولى لم تستغرق منا وقتاً طويلاً. لكننا انتظرنا مدة أطول بكثير عند التحقق من بياناتنا الشخصية، حيث واجهنا إجراءات معقدة وتطلبت منا الكثير من الإثباتات الدقيقة قبل التدقيق النهائي.

طرق السحب والإيداع لدى بنك Swissquote

من خلال بحثنا وتحليلنا لآراء العملاء، تبيّن أن سويسكوت يعتمد فقط على التحويل البنكي في السحب والإيداع. ورغم أن الإيداع مجاني ويستغرق يوماً أو يومين. إلا أن السحب يستغرق نفس المدة ويفرض رسوماً ثابتة بقيمة 10 دولارات لكل عملية. وقد رصدنا استياءً كبيراً في مراجعات المتداولين بسبب هذه التكلفة المرتفعة وغياب خيارات الدفع الإلكتروني السريعة.

رسوم وعمولات شركة Swissquote 

من خلال متابعتنا وبحثنا الدقيق في قوائم الأسعار الرسمية لبنك سويسكوت. نستعرض معكم تفاصيل الرسوم والعمولات الأساسية:

• نوع الرسوم	القيمة والتكلفة
  عمولة التداول	تبدأ 5FR
  رسوم الحضانة	أقصاها 50FR
  عمولة الذهب	نسبة 0.2%
  عمولة البلاتينيوم	نسبة 0.25%
  التحويل الائتماني	بقيمة 2€
  سحب SEPA	نسبة 1.9%

معلومات الاتصال بشركة سويسكوت Swissquote

عندما قررنا التواصل مع شركة Swissquote للاستفسار عن بعض الأمور الخاصة بالتداول. تكشف لدينا أنها توفر وسائل الاتصال التالية:

• وسيلة التواصل	التفاصيل
  الهاتف	+971 4 450 1777 (من الاثنين إلى الجمعة)
  البريد الإلكتروني	ae.sales@swissquote.ae
  صندوق البريد	10321196

خدمة العملاء في بنك سويسكوت Swissquote

عند فحصنا وتقييمنا لخدمة عملاء سويسكوت. وجدنا ضعفاً واضحاً في مستوى الدعم. وما رصدناه يتطابق تماماً مع شكاوى المتداولين. حيث تحققنا من غياب خيار الدردشة المباشرة لحل المشاكل الفورية. وهذا يضطر العميل للاعتماد على البريد الإلكتروني. كما أظهرت تجاربنا تأخراً كبيراً في ردود الفريق عبر الإيميل. وهذا يجعل التواصل معهم خطوة بطيئة ومحبطة وقت الحاجة.

إيجابيات وسلبيات التداول مع شركة Swissquote

يمكن تلخيص سلبيات وإيجابيات شركة سويسكوت على الشكل التالي:

• الإيجابيات	السلبيات
  وسيط مرخص من جهات رقابية	رسوم إضافية مرتفعة على بعض الخدمات
  تنوع في المنتجات المالية	ارتفاع التكلفة الإجمالية للتداول
  	تأخير في التواصل مع خدمة العملاء
  	خطوات فتح الحساب معقدة
  	مماطلة في السحب

ماذا يقول العملاء عن شركة Swissquote؟

خلال تحقيقاتنا لمتابعة تجارب المتداولين مع سويسكوت على موقع Trustpilot. لاحظنا انقساماً واضحاً في الآراء. حيث شكلت الشكاوى والمراجعات السلبية حوالي 71% من إجمالي التعليقات، في حين بلغت الإشادات الإيجابية 29% فقط:

• أبرز العيوب والتجاوزات: أبدى الكثير من العملاء استياءهم الشديد من فرض رسوم باهظة وخفية عند تحويل العملات. كما تكررت الشكاوى حول تعقيد عمليات سحب الأموال وتأخيرها لعدة أيام بحجة التدقيق. ووصل الأمر مع البعض إلى تجميد حساباتهم بمبالغ ضخمة تجاوزت 140 ألف دولار لعدة أشهر دون رد واضح، وسط غياب تام لخدمة العملاء وتجاهل مستمر للرسائل. الأمر الذي اضطر بعض المتداولين للاستعانة بمحامين لاسترداد أموالهم.
• الأخطاء التقنية والأمن: واجه بعض العملاء، مشاكل وأعطالاً متكررة داخل المنصة. بل وأشاروا إلى مخاوف بشأن الأمان وثغرات تقنية تجعل الحسابات عرضة للمخاطر دون تدخل سريع من الدعم الفني.
• الجانب الإيجابي: في المقابل، عبرت الفئة الأقل (29%) عن رضاها. حيث أشادوا بوضوح المنصة وسهولة مراقبة وتداول الأوراق المالية، إلى جانب الاستفادة من المواد التعليمية المتاحة.